El Hospital Universitario Infanta Elena, Premio IA BiC en “Humanización y tecnología” por el proyecto Scribe

• El proyecto galardonado utiliza inteligencia artificial generativa para realizar una propuesta de informe clínico y petición de pruebas complementarias en el marco de un acto de consulta habitual, a partir de la escucha y transcripción de la conversación con el paciente y sus acompañantes

• Scribe reduce la carga administrativa y el tiempo que el médico dedica a mirar a la pantalla, permitiendo consultas más centradas en la relación clínica y optimizando la humanización y la relación médico-paciente

• Más de 137.000 consultas se han realizado ya en el Infanta Elena con este sistema; rozando las 194.000 si se suman las del Servicio de Urgencias

Los Premios IA Best in Class (BiC), nuevos galardones independientes con los que Gaceta Médica (publicación del grupo de comunicación Wecare-U), la Cátedra de Innovación y Gestión Sanitaria de la Universidad Rey Juan Carlos (URJC) y Fundamed, avalan a las organizaciones públicas y privadas que lideran la transformación digital mediante el uso ético, seguro y clínicamente relevante de la inteligencia artificial, reconocieron el pasado jueves al Hospital Universitario Infanta Elena, hospital público de la Comunidad de Madrid -junto a los hospitales universitarios Rey Juan Carlos (Móstoles), General de Villalba (Collado Villalba) y Fundación Jiménez Díaz (Madrid)- por el proyecto "Scribe", en la categoría de "Humanización y tecnología".

El galardón fue recogido por Marta del Olmo, gerente territorial del Infanta Elena, Rey Juan Carlos y General de Villalba; Daniel Blanco, director de Sistemas del hospital valdemoreño; y el Dr. Javier Arcos, gerente de la Fundación Jiménez Díaz, de manos de Nuria Ruiz Hombrebueno, directora general de Salud Digital de la Consejería de Digitalización de la Comunidad de Madrid, e Inmaculada Mediavilla, de la Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA), en un acto celebrado en Madrid y que contó con la participación y clausura de Juan Fernando Muñoz Montalvo, secretario general de Salud Digital, Información e Innovación del Sistema Nacional de Salud del Ministerio de Sanidad.

En su primera edición, los Premios IA BiC, que distinguieron iniciativas que reflejan el avance de la inteligencia artificial desde fases de desarrollo hasta su integración en la práctica clínica real, reconocieron así este proyecto del grupo Quirónsalud, que gestiona el hospital valdemoreño, y que utiliza IA generativa para reducir la carga administrativa y permitir consultas más centradas en la relación clínica, optimizando la humanización y la relación médico-paciente.

"Cuando pusimos en marcha este proyecto, para que el escriba digital tomara las notas y ayudara en la elaboración del informe clínico y el médico pudiera hablar más con el paciente, no podíamos ni imaginarnos a dónde nos iba a traer, y a día de hoy tampoco podemos imaginar hasta dónde nos va a llevar", afirmó Blanco, tras recoger el premio.

Y es que la iniciativa "representa nuestra apuesta por la innovación, pero sobre todo por la humanización de la asistencia", explicó antes de agradecer a los "más de 3.000 médicos que ya han atendido a más de un millón de pacientes con esta tecnología y están haciendo de nuestras consultas lugares más eficientes y más seguros, pero sobre todo más humanos".

Rediseño del modelo asistencial que optimiza la relación médico-paciente

El Hospital Universitario Infanta Elena empezó a implementar en junio de 2024 el proyecto Scribe, un modelo asistencial innovador que prioriza la humanización y fortalece la relación médico-paciente. Mediante el uso de Inteligencia Artificial generativa, Scribe transcribe automáticamente las conversaciones médico-paciente, automatiza la introducción de datos en el sistema, elimina información irrelevante o no relacionada con el proceso clínico, identifica los elementos claves para generar informes médicos claros y de alta calidad que son revisados y validados por el médico antes de integrarse en la historia clínica, y guía al profesional, permitiéndole centrarse exclusivamente en el paciente.

Este modelo transforma el recorrido asistencial del paciente desde la autoadmisión hasta la consulta, eliminando salas de espera, barreras tecnológicas y administrativas, mejorando la transparencia en la comunicación de resultados y fomentando que la interacción con el paciente sea plena, fluida y personalizada, así como el contacto visual durante la consulta.

Scribe facilita ofrecer una atención sanitaria más humana, cercana, eficiente y alineada con los altos estándares de calidad que caracterizan al hospital valdemoreño, donde la tecnología está al servicio de pacientes y profesionales, optimizando resultados en salud y experiencia de paciente.

Desde que el proyecto despegó en varios servicios del hospital, ya se ha extendido a la mayoría de las especialidades, con un alto y creciente grado de satisfacción por parte de pacientes y profesionales, y actualmente el 31,5 por ciento del total de sus consultas se atienden con este sistema. Asimismo, más de 137.000 consultas se han realizado ya con este sistema; rozando las 194.000 si se suman las realizadas en el Servicio de Urgencias.